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Conditions de Livraison

Vous trouverez ici toutes les informations relatives à la livraison des produits Puckator. Toutes les commandes dont nous faisons réception sont emballées puis envoyées depuis nos entrepôts qui se trouvent à Liskeard, en Angleterre. Nous envoyons une centaine de commandes par jour à travers le monde en période normale et jusqu'à plus de 300 pendant la période des fêtes de fin d'année!

Nous utilisons des transporteurs différents en fonction de la destination des marchandises. Au moment de l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation de la part de Puckator, puis un second de la part du transporteur, dans lequel le numéro de suivi de votre commande vous sera communiqué. 

Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez ou si vous avez une question concernant l'expédition ou la livraison des produits, veuillez nous contacter.

En tant qu'importateur et grossiste, nous nous efforçons de garder des prix de transport peu élevés, c'est pourquoi le minimum de commande est de 100€ HT.

 

Zone 1: France métropolitaine, Corse, Monaco, Belgique, Luxembourg & Pays-Bas

Valeur de la commande (HT) Livraison Prix (HT)
0 à 350€ Préparation standard 14.95€
350€ et plus Préparation standard LIVRAISON GRATUITE*
0 à 350€ Préparation Prioritaire 26.95€
350€ et plus Préparation Prioritaire 12.00€ *


Livraison Gratuite* ou de 12€ HT*: La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 350€ HT (et de 12€ HT si votre choix se porte sur la préparation express) dans la mesure où le volume de la commande ne requiert pas un transport sur plusieurs palettes.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, ils ne sont en aucun cas une garantie. Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à des dommages-intérêts, à une retenue ou à l'annulation de la commande par l'acheteur.

L'option prioritaire permet à votre commande d'être traitée et préparée plus rapidement. Elle n'est pas synonyme d'une livraison express mais d'un traitement proritaire par notre équipe. Ces délais peuvent être plus longs, spécialement durant la période des fêtes de fin d'année.


Informations générales


 

Zone 2: Italie, Allemagne & Espagne continentale

Valeur de la commande (HT) Livraison Prix (HT)
0 à 500€ Préparation standard 29€
De 500 à 1000€ Préparation standard 39€
1000€ et plus Préparation standard 59€
0 à 500€ Préparation Prioritaire 41€
De 500 à 1000€ Préparation Prioritaire 51€
1000€ et Plus Préparation Prioritaire 71€


Délais de Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, ils ne sont en aucun cas une garantie. Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à des dommages-intérêts, à une retenue ou à l'annulation de la commande par l'acheteur.

L'option prioritaire permet à votre commande d'être traitée plus rapidement. Elle n'est pas synonyme d'une livraison express mais d'un traitement proritaire par notre équipe. Ces délais peuvent être plus longs, spécialement durant la période des fêtes de fin d'année.


Informations générales


 

Zone 3: Suisse

Valeur de la commande (HT) Livraison Prix (HT)
0 à 500€ Préparation standard 39€
De 500 à 1000€ Préparation standard 59€
1000€ et plus Préparation standard SUR DEVIS
0 à 500€ Préparation Prioritaire 51€
De 500 à 1000€ Préparation Prioritaire 71€
1000€ et plus Préparation Prioritaire SUR DEVIS


Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, ils ne sont en aucun cas une garantie. Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à des dommages-intérêts, à une retenue ou à l'annulation de la commande par l'acheteur.

L'option prioritaire permet à votre commande d'être traitée plus rapidement. Elle n'est pas synonyme d'une livraison express mais d'un traitement proritaire par notre équipe. Ces délais peuvent être plus longs, spécialement durant la période des fêtes de fin d'année.

 

Informations générales


 

Zone 4: Andorre

Valeur de la commande (HT) Livraison Prix (HT)
0 à 500€ Préparation standard 79€
De 500€ à 1000€ Préparation standard 139€
1000€ et Plus Préparation standard SUR DEVIS

 

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, ils ne sont en aucun cas une garantie. Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à des dommages-intérêts, à une retenue ou à l'annulation de la commande par l'acheteur.

L'option prioritaire permet à votre commande d'être traitée plus rapidement. Elle n'est pas synonyme d'une livraison express mais d'un traitement proritaire par notre équipe. Ces délais peuvent être plus longs, spécialement durant la période des fêtes de fin d'année.

 

Informations générales


 

Zone 5: Canada, Guyane française, Martinique, Guadeloupe, La Réunion, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint Barthélémy, Les Seychelles.

Les pays de la Zone 5 ne bénéficient pas de prix fixes, le coût du transport dépend du poids, du volume des colis ainsi que du nombre de colis. Nous établissons un devis de livraison avant de traiter votre commande. Nous envoyons par e-mail une facture proforma sur laquelle apparaît le détail du transport afin que vous puissiez payer selon le volume de marchandise désiré.

 

Si vous choisissez d'utiliser un transitaire de votre choix depuis la France métropolitaine, cela est possible. Le montant de la TVA vous sera alors facturé et ne sera remboursé que lorsque le transporteur nous aura remis les documents d'exportation par courrier à l'adresse de notre siège social. 

Dans ce cas, veuillez noter que les délais de livraison sont alors ceux de la Zone 1.

 

Palettes

Concernant les commandes supérieures à 800€ ou contenant des produits fragiles, nous nous devons certaines fois les envoyer sur palettes. Certaines régions requièrent des frais supplémentaires et nous pouvons être amenés à vous demander une participation financière. La valeur de votre commande et le lieu de livraison peuvent influer sur le prix du transport. Si tel est le cas, nous vous contacterons dés que nous recevrons votre commande avec les détails des frais supplémentaires ainsi que les délais de livraison.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à serviceclients@Puckator.fr.
 

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