Puckator BV devient Puckator EDC Sp Z.o.o.
En 2019, nous avions créé notre société néerlandaise, Puckator BV, pour faciliter la transition après le Brexit. À cette époque, nous expédions encore certains produits depuis le Royaume-Uni vers l'Europe. En septembre 2021, nous avions ouvert notre centre de distribution européen à Wroclaw pour en faire notre plateforme principale de distribution européenne.
L'EDC fêtant maintenant son premier anniversaire et fonctionnant sans problème, nous avons décidé d'en faire notre siège européen. L'ensemble de nos comptes sera donc transféré de Puckator BV à Puckator EDC.
Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?
La plupart des processus utilisés sous Puckator BV resteront les mêmes pour Puckator EDC: le même site Web, les mêmes produits et le même service clientèle de qualité. Vous serez toujours pris en charge par la même équipe, rien ne changera. Seules vos factures et relevés proviendront de Puckator EDC au lieu de Puckator BV.
Le taux de TVA passera de 21 % à 23 %, mais comme auparavant, si vous avez un numéro de TVA intracommunautaire valide, la TVA ne vous ne sera pas facturée.
Que faire si j'ai une commande en cours ou un solde à régler ?
Nous contacterons tous les clients s'il y a des changements spécifiques à un solde actif ou à une commande en attente pendant la transition. Dans la plupart des cas, vous ne remarquerez aucune différence. Si nécessaire, nous vous confirmerons de nouvelles coordonnées bancaires pour le paiement des soldes concernés une fois que nous aurons transféré votre compte.
Quand cela se passera-t-il ?
Ces changements auront lieu la semaine commençant le 5 décembre, mais vous pourrez toujours commander en ligne et auprès de notre équipe pendant cette période. Des changements seront effectués en arrière-plan, mais nous limiterons les perturbations au minimum et vous ne remarquerez probablement rien du tout.
Comment puis-je en savoir plus ?
Si vous souhaitez obtenir plus d'informations, ou si vous avez des questions supplémentaires, veuillez nous contacter par téléphone au +33(0)975182298 ou par e-mail à serviceclients@puckator.fr