Actus & Alertes Produits
Bienvenue sur notre page d'actualités sur les produits Puckator. Vous y trouverez des informations importantes sur les produits et les gammes et tout ce dont nous avons besoin pour vous tenir au courant.
Si vous avez des questions concernant les informations de cette page, veuillez contacter notre équipe du service clientèle.
RAPPEL PRODUIT :
Produit(s) :
· RPSET01 – Dinosauria Jr 5 pièces RPET Ensemble tasse, bol, assiette et couverts pour enfants
· RPSET03 – Unicorn Magic 5 pièces RPET Ensemble tasse, bol, assiette et couverts pour enfants
Numéros de lot et EAN :
· RPSET01
o EAN : 5055071785450
· RPSET03
o EAN : 5055071785474
Pays concerné par le rappel :
Ce produit fait l'objet d'un rappel uniquement dans l'Union européenne
(tous les pays et États).
Détails du rappel :
Ce produit est fabriqué à partir de plastiques recyclés et était initialement étiqueté comme pouvant passer au micro-ondes. Cependant, en vertu du règlement (UE) 2022/1616 de la Commission (en vigueur depuis le 15/09/2022), les produits destinés à entrer en contact avec des denrées alimentaires et fabriqués à partir de plastiques recyclés
ne doivent pas être désignés comme pouvant passer au micro-ondes.
Ces deux articles ont été testés pour une utilisation au micro-ondes et ont passé le test avec succès ; la mention « adapté au micro-ondes » a donc été apposée sur l'emballage du produit.
Chez Puckator, la sécurité et la satisfaction de nos clients sont nos priorités absolues, et nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que les produits que nous fournissons sont entièrement conformes à toutes les réglementations en matière de sécurité.
Suite à la mise à jour des directives de la Commission sanitaire de l'UE en Pologne, nous avons décidé de procéder à un rappel préventif de ces deux gammes de produits. Cette mesure est prise afin de corriger l'étiquetage et de mettre les informations sur les produits en totale conformité avec les dernières directives réglementaires.
Ce produit est entièrement conforme à une utilisation en contact avec les aliments, et malgré les tests concluants réalisés précédemment pour une utilisation au micro-ondes, nous procédons à ce rappel afin de rectifier l'emballage et l'étiquetage.
Aucun autre produit n'est concerné.
Que faire ensuite ?
Nous contacterons tous les clients qui ont acheté ce produit pendant la période susmentionnée afin de vérifier s'ils ont encore des stocks.
Si vous avez encore des stocks, veuillez retirer ces deux articles de la vente et attendre que nous vous contactions. Nous vous proposerons alors l'une des options suivantes.
• Retourner les stocks pour obtenir un avoir ou un remboursement complet.
• Nous vous demanderons de jeter les stocks restants et nous vous délivrerons un avoir ou un remboursement complet.
• Nous vous fournirons des étiquettes et des instructions sur l'endroit où les apposer.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ce rappel, veuillez contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre coopération dans le cadre de ce rappel de produit.
L'équipe Puckator.