Actus & Alertes Produits

Bienvenue sur notre page d'actualités sur les produits Puckator.  Vous y trouverez des informations importantes sur les produits et les gammes et tout ce dont nous avons besoin pour vous tenir au courant.

Si vous avez des questions concernant les informations de cette page, veuillez contacter notre équipe du service clientèle.

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RAPPEL DE PRODUIT(S)

Produits Concernés :

Code Produit	Code EAN	Désignation
KEY228	5055071751004	Porte-clés Sonore LED Dog Squad - Chien
KEY18	5055071691843	Porte clef LED - Vache et cochon
KEY169	5055071739736	Porte-clé Sonore LED Game Over - Manette de Jeu Vidéo
OWL24	5055071685910	Porte-Clés Sonore LED - Hibou Chouette
OWL24A	5055071696770	Porte-clés lumineux et sonore chouette - rose et bleu
KEY104	5055071729126	Porte-clés Sonore LED - Chat qui Miole
KEY240	5055071759352	Porte-clés Sonore LED - Mr Bean

 

Numéros de lot

• 16 / 17 / 18 / 19 / 20

Date d'achat

• Les marchandises fournies de janvier 2020 à juin 2023.

Risque(s) lié(s) au produit

Il a été porté à notre attention que les porte-clés LED ci-dessus peuvent présenter un risque potentiel pour la sécurité lorsque le couvercle de la batterie est retiré.

Le couvercle de la batterie ne peut pas être retiré sans l'aide d'outils, de sorte que le risque n'est présent que si le couvercle est retiré. Lorsque le couvercle est en place, ces produits ne présentent aucun risque. Les vis qui maintiennent le couvercle de la batterie en place, lorsqu'elles sont retirées, ne sont pas correctement fixées au couvercle de la batterie et peuvent donc se séparer au reste du produit.

Si le couvercle des piles n'est pas remis en place et fixé à l'aide des vis fournies et d'outils adéquats, les piles boutons, qui sont de petites pièces, peuvent être accessibles aux enfants et peuvent être avalées, provoquant de graves brûlures chimiques internes en cas d'ingestion.

 

Détails

Chez Puckator, la sécurité et la satisfaction de nos clients sont nos principales préoccupations et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que les produits que nous fournissons sont conformes à toutes les réglementations en matière de sécurité.

Il a été porté à notre attention qu'un groupe de nos produits présentait un risque potentiel. Les produits et les numéros de lot en question sont indiqués ci-dessus et ont été vendus entre janvier 2020 et juin 2023.

Les problèmes qui nous ont été signalés concernent les vis qui maintiennent le couvercle de la batterie en place. Ces vis ne peuvent être retirées sans l'aide d'outils, de sorte que lorsque le couvercle est en place et que les vis sont fixées, le produit ne présente aucun risque. Ce n'est que lorsque le couvercle des piles est retiré pour remplacer les piles qu'il y a un risque potentiel, car les vis peuvent ne pas être correctement fixées au couvercle qui les maintiennent en place et peuvent se séparer du produit ou se perdre facilement. Si les vis utilisée pour maintenir le couvercle en toute sécurité sont égarées alors que le couvercle est retiré, l'accès aux piles bouton présente un risque potentiel d'ingestion pour les enfants de moins de 3 ans.

Tout problème concernant un produit fait l'objet d'une enquête approfondie. Par conséquent, après avoir examiné les informations fournies, nous rappelons ces produits.

Aucun autre produit n'est concerné, à l'exception de la référence KEY270 (5055071787874, Porte-clés Sonore LED Astérix - Idéfix), qui est un nouveau produit. Celui-ci est susceptible d'être retiré des précommandes également en fonction des résultats de notre enquête.

Que faire ?

Si vous avez acheté l'un de ces articles entre les dates indiquées ci-dessus et qu'il vous reste des stocks, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter. Nous pourrons alors établir une note de crédit pour les stocks invendus et organiser leur collecte ou vous conseiller sur la manière de les éliminer en toute sécurité.

Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et notre équipe de service à la clientèle reste à votre disposition si vous avez des inquiétudes ou des questions concernant ce rappel.

Si vous avez des inquiétudes ou des questions concernant ce rappel, veuillez contacter notre équipe du service clientèle.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre coopération dans le cadre de ce rappel de produit.