LIVRAISON GRATUITE sur les commande de plus de 300€ HT Option 'Préparation prioritaire' disponible SERVICE CLIENT disponible de 9:00 à 17h00

Contactez-nous

En raison d'une combinaison de Covid et de quelques problèmes de démarrage post Brexit dans les centres douaniers des Pays-Bas, nous faisons actuellement face à des retards de livraison vers l’UE de plusieurs jours du côté des sociétés de transport avec lesquels nous travaillons, causés par le volume important de colis à traiter depuis les fêtes de fin d’année. Nous travaillons sans relâche pour résoudre ces problèmes de retards, mais en attendant, nous vous demandons de rester patients. Nous encourageons également les personnes qui commandent dans l'UE à choisir le mode de paiement "virement bancaire". Ainsi, nous ne vous contacterons pour le paiement de votre commande que lorsque le problème sera résolu et lorsque votre commande sera prête à être expédiée. Les livraisons en dehors de l'UE ne sont pas concernées. Si, dans l'intervalle, vous devez augmenter ou réduire votre commande, vous pouvez contacter notre service clientèle directement par email à serviceclients@puckator.fr, qui s’occupera de votre demande dans les plus brefs délais. Nous supprimons également temporairement notre option d'envoi prioritaire. Nous vous remercions de votre patience et espérons revenir à une situation normale très rapidement.

Il est plus pratique de nous contacter par email. Avant de nous écrire, vous pouvez toujours vous rendre sur notre page FAQ dans laquelle vous trouverez les réponses aux questions qui nous sont régulièrement posées. Vous pouvez également nous joindre par téléphone et nous répondrons à vos questions avec plaisir.

Si vous nous contactez concernant une commande ou une facture, merci de nous communiquer votre code client et/ou votre numéro de commande.

Depuis un téléphone fixe : +33(0)975182298
Hors France Métropolitaine et depuis un téléphone portable : 0044 1579 326 306

serviceclients@puckator.fr

Adresse
Puckator France
Puckator Ltd
Lowman Works, East Taphouse
Cornwall,
PL14 4NQ
Royaume-Uni


Écrivez-nous
Contactez nous et nous vous répondrons aussi rapidement que possible.
Copyright © 2000 - 2019 Puckator Limited, Lowman Works, East Taphouse, Liskeard, Cornwall, PL14 4NQ. N° Enregistrement:: 3413131 -N° TVA Intra communautaire: 464963410