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Questions fréquentes

Quel est votre montant minimum de commande ?
La commande minimum est de 150 € HT.
Ai-je besoin d’un compte professionnel pour acheter ?
Oui — nous vendons uniquement aux professionnels. Inscrivez-vous gratuitement pour accéder aux tarifs et passer commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et Cartes Bleues. Vous pouvez également payer par PayPal, par virement bancaire et, sous certaines conditions, à 30 jours par LCR.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
La livraison est gratuite à partir de 300 € HT en France métropolitaine, sous réserve que la commande ne nécessite pas plusieurs palettes. En dessous de ce montant, des frais de livraison s’appliquent. Le délai de livraison est généralement de 5 à 7 jours ouvrés.
Que faire si un article arrive endommagé ?
Si un article est endommagé, vous devez effectuer une réclamation depuis votre compte et envoyer une photo, la référence produit et la quantité concernée. Toute réclamation doit être faite dans un délai de 15 jours après réception. Une solution pourra ensuite être proposée, comme un avoir ou un remboursement.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui — nous livrons en France, en Europe et vers des destinations internationales.

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