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Guide de l'acheteur

Pourquoi choisir Puckator?

Que ce soit votre première visite ou que vous soyez un habitué voici les informations importantes que vous devez connaître quand vous achetez sur notre site.


Accés simple et rapide aux prix

Si vous n'êtes pas déjà inscrit, tout ce que vous avez à faire pour accèder aux prix est de vous enregistrer. Cela prend 30 secondes car vous n'avez qu'à indiquer votre adresse email et choisir un mot de passe. Vous aurez alors accès instantanément à nos produits, prix...

Cliquez ici pour avoir accès à nos prix et ouvrir les portes d'un monde fantastique d'objets cadeaux, de décoration et à collectionner.


Puis-je choisir le design et la couleur?

Au sein de notre vaste sélection de produits, vous verrez qu'un grand nombre d'entre-eux sont disponibles en différentes couleurs et design, sous le même code produit. Nous le faisons afin de vous apporter à vous et vos client le meilleur choix possible. Lorsque vous placez votre commande pour un article disponible dans des modèles différents, notre équipe de l''entrepôt fait de son mieux pour sélectionner un assortiment équitable de produits.

Parfois, lorsque les stocks sont bas, ou tout simplement parce que nous avons plus d'un modèle que d'un autre, il se peut que vous receviez une quantité inégale de produits faisant parti d'un assortiment. Si vous souhaitez plus de produits d'un modèle particulier ou bien vous assurez de recevoir un assortiment, veuillez s'il vous plaît ajouter une note lors du passage de votre commande en ligne.

Lorsque les produits sont disponibles par assortiment, vous ne pouvez malheureusement pas sélectionner un seul modèle. Par contre si nous avons des demandes répétées d'un modèle spécifique ou qu'une couleur semble plus populaire que les autres, nous créons alors un code particulier pour ce produit afin de vous permettre de l'acheter sans avoir à acheter les autres modèles. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et de leurs besoins, donc si vous vendez plus un produit d'une couleur ou d'un design particulier qui est vendu avec une sélection d'autres modèles, n'hésitez pas à nous contacter.


Combien de produits dois-je commander et y a-t-il des quantités minimales imposées?

Une des grands atouts de Puckator Ltd est que nous avons un minimum d'achat par produit très bas. En effet, environ 75% de nos produits peuvent-être commandés à l'unité. Combinez cela avec notre faible minimum de commande de seulement 100 € HT, et vous pouvez obtenir une grande variété de produits dans votre magasin sans avoir à acheter d'énormes quantités par produit et par commande.

Le reste de nos produits est vendu par  assortiment comme vous pouvez le voir dans la case de quantité à commander de la page produit. Lors de l'ajout à votre panier la quantité de produit sera automatiquement arrondie afin de correspondre au multiple du nombre de produits minimum à commander, si vous entrez une quantité qui ne correspond pas. Mais rassurez-vous, même nos produits proposés par assortiment sont vendus par petites quantités afin de vous permettre de sélectionner un maximum de produits différents pour un montant de commande raisonable.


Pourquoi y a-t-il 3 prix différents?

Une fois que vous avez accès à nos prix en vous enregistrant sur notre site, vous verrez que nous avons 3 prix différents pour un même article. En effet afin de rester très compétitif, nous avons un prix dégressif: plus vous commandez d'un produit, meilleur est le prix que vous obtenez. Le prix change automatiquement lorsque le nombre de produits sélectionnés est suffisant pour obtenir le second et le troisième prix à l'unité.
Il n'est pas nécessaire de commande d'énormes quantités de produits pour bénéficier d'un meilleur prix. Lorsque nous avons des promos, elles sont également directement appliquées lors de la sélection des articles et vous bénéficiez également du prix dégressif selon les quantités commandées. Nous offrons également une garantie de prix. Vous trouverez plus d'informations sur le meilleur prix garanti en cliquant ici.


Comment savoir si un produit est en stock?

Tous les produits de notre site Web possède un niveau de stock disponible qui est mis à jour en direct 24 heures sur 24. Lorsque vous passez une commande sur le site le niveau de stock s'ajustera une fois la facture créée, les stocks ne sont pas réservés et il se peut que plusieurs personnes passent commande en même temps pour plusieurs références. Si vous souhaitez vous assurez que tous les éléments de votre commande sont en stock avant que votre commande ne soit traitée, veuillez ajouter une note lorsque vous validez votre commande.


Comment savoir quand un produit va être à nouveau disponible?

Si un produit est en rupture de stock et est re-commandé alors vous trouverez une date de disponibilité prévue pour le produit sur le site. La date de disponibilité est une date estimée et peut changer en raison des délais de livraison ou de fabrication, mais cela est un excellent moyen de voir quand les produits sont susceptibles de revenir en stock.

Si vous attendez un produit qui est dû dans plusieurs semaines voir mois, mais que vous n'avez pas le temps d'aller sur le site pour vérifier, alors vous pouvez cocher la case "M'avertir si en stock" qui se trouve en bas de l'image quand vous êtes sur le menu déroulant des produits. Une fois cochée tout ce que vous avez à faire est d'attendre que nous vous envoyons un email le jour où le ou les produits en question est/sont à nouveau disponible(s).


Si vous avez des questions concernant les informations ci-dessus ou pensez que nous avons oublié de parler de quelque chose, n'hésitez pas à nous contacter ici.

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